CUBE Store Hanau by ZRS.de

Haben hier einen Crosser und ein MTB erworben. Von vorne herein war es ein super Gespräch welches sich zu einer professionellen Beratung entwickelt hat. Der Verkäufer war nicht drauf aus uns das für ihn rentable Bike zu verkaufen. Wir hatten eine Vorstellung und er hatte passende Optionen, ohne uns noch zusätzliche Sachen anzubieten oder sonstiges. Hat uns beiden sehr gut gefallen und werden zukünftig wieder zu ZRS Hanau gehen wenn wir was benötigen..

Nein!!!!! Ich habe vor vielen Jahren, bevor es der heutige CUBE Store wurde, in diesem Laden schon einmal schlechte Erfahrungen gemacht. Dieses Mal wurde es nochmal getoppt. Ein Verkäufer, der es für eine persönliche Beleidigung hält, wenn der Kunde noch bzgl. des Preises verhandelt. Dann dem Kunden nahelegt, woanders zu kaufen. Hut ab. Ich habe das Bike dann tatsächlich gekauft, aber nicht in Hanau und nicht bei ZRS.

Der Cube-Store in Hanau bietet eine top Beratung, extrem schnelle Reaktionszeiten und einen rundum exzellenten Service. Von der Reservierung des Fahrrades, über die Beratung bis hin zur Kaufabwicklung wurde ich jeweils per E-Mail immer auf dem laufenden gehalten. Die Kommunikation durch Patrik und sein Team erfolgt absolut reibungslos und jeder Verkäufer sticht durch ein freundliches und professionelles Auftreten sowie eine hohe Expertise und Fachkenntnisse hervor. Rundum wirkt das Team sehr motiviert, überaus hilfsbereit und absolut service-und kundenorientiert. Ich habe mich als Neukundin sehr gut aufgehoben, beraten und unterstützt gefühlt und bin mit meinem Gravel-Bike sehr zufrieden. Weiter so - ihr macht einen tollen Job!

Wir wurden im Cube Store Hanau beim Kauf von zwei Fahrrädern hervorragend beraten. Das Team hat sich viel Zeit genommen, uns geduldig alle Fragen beantwortet und verschiedene Modelle ausprobieren lassen. Auch bei einem späteren Kauf eines Getränkehalters wurden wir wieder sehr freundlich und geduldig beraten – mein Sohn durfte sogar mehrere Varianten ans Rad halten, um die passende Farbe auszuwählen. Rundum ein kompetentes, hilfsbereites und sympathisches Team.

Habe ein Cube stereo 144 gekauft, war mit der Beratung und dem Preis sehr zufrieden. Die Erreichbarkeit könnte jedoch besser sein, besser gleich persönlich vor Ort nachfragen, dann klappt es ohne Probleme.

Achtung. Ich dachte ich geb cube mal ne Chance, was soll ich sagen unterirdischen Service. Für den Sohn 4 Jahre nen fahrrad gesucht. Den verkäufer darum gebeten den lenker Winkel an zu passen. Das würde nicht gehen. Da pack ich mir doch an den Kopf.

Dieser Laden verdient überhaupt keinen Stern. Habe ein Ersatzteil gekauft, (Originalteil dabei gehabt) und doch das falsche bekommen. Verkäufer hatte es sehr eilig mich wieder los zu werden. Umtauschen kann ich es auch nicht, nächster Verkäufer wird auch noch pampig. Freundlich und Service ist was ganz anderes.

Cooler Laden und super Service. Bin Mega zufrieden mit meinem neuen Bike 👍👍👍