Die Radlerei

Habe vorher angerufen und durfte am selben Tag vorbeikommen. Das Problem wurde sofort behoben und ich konnte wieder heimfahren. Sehr freundliches Personal :)

Bin zur Radlerei gekommen um das hintere Ritzel einer Nabenschaltung, bei zwei neuen Rädern zu tauschen. Nach kurzer Nachfrage bei David bin ich 3 Tage später an eine Mittwoch OHNE Termin "Auf gut Glück" mit den Rädern ins Geschäft gekommen 45min später war von Angela alles zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt! Ein besseres Service gibt es nicht! Alle Mitarbeiter sehr freundlich, kompetent und unkompliziert... Preise mehr als in Ordnung! Ich fühle mich super betreut und komme gerne wieder! DANKE!!!!

Ich habe die Schaltung meines Fahrrads hier reparieren lassen. Ursprünglich wurde mir gesagt mein Fahrrad wäre in 1-2 Wochen fertig, tatsächlich war es sogar in etwas unter einer Woche fertig (obwohl mir gesagt wurde, dass die Werkstatt aktuell ziemlich ausgelastet ist). Der Preis für die Reparatur lag bei mir bei knapp über 20€, was deutlich billiger ist als ich erwartet hatte; meiner Erfahrung nach zahlt man bei den allermeisten Werkstätten deutlich mehr. In meinem Fall war die Reparatur wohl nicht allzu kompliziert, trotzdem hat mich der niedrige Preis überrascht. Bei der Abholung habe ich noch nach einem weiteren kleinen Problem mit dem Fahrrad gefragt, daraufhin wurde sich die Stelle sofort angeschaut, etwas geölt/minimal verstellt, um das Problem zumindest temporär etwas zu verbessern (ohne Aufpreis irgendeiner Art). Danach wurde ich noch auf einige Problemstellen meines Fahrrads hingewiesen, wo bestimmte Teile bereits ziemlich verschleißt sind und vermutlich demnächst getauscht werden müssen (allerdings ohne die "Aufforderung", dass ich diese Reparatur auch sofort machen lassen könnte; es ging also wohl nicht darum, dass ich der Werkstatt mehr Geld gebe). Insgesamt hätte ich mir kaum eine bessere Erfahrung mit einer Werkstatt vorstellen können. Billiger Preis, freundlicher Kundendienst und auch einfach eine allgemeine Hilfsbereitschaft.

Angerufen, hingefahren, kurze Bestandsaufnahme und Problemanalyse vom Chef, ein paar gekonnte Handgriffe und das Problem (nicht korrekt eingestelltes Schaltseil und Umwerfer) war behoben. Nebenbei noch den Ständer angeschraubt und die Sache war erledigt. Unkompliziert, kompetent und faire Preisgestaltung.

So eine Qualität wie dort, ist selten wo zu finden, vor allem bei Rennrädern ! Kennen sich super gut aus, beraten gut und sind total freundlich. Werde auf jeden Fall wieder kommen und kann die Radlerei wärmstens Empfehlen !

Ich bin mit meinem alten KTM-Damenrad zur Radlerei gegangen. Der Vorderreifen war platt und die Cantileverbremsen vorne und hinten funktionierten nicht mehr gut. Beides sei machbar, hieß es. Einen Tag später war die Reparatur ausgeführt. Kosten gesamt: 130,00 EUR. Reifen mit Schlauch = 28,00 EUR, Montage = 29,00 EUR. Die Servicepreise von Fahrradwerkstätten im Stadtraum Graz (herausgegeben von der Arbeitskammer Steiermark 2022) liegen für die Montage von Reifen und Schlauch im Spektrum von 8,00 bis 24,00 EUR. Die Radlerei hält hier mit 29,00 EUR den neuen Spitzenplatz. Die überholten Bremsen (Gesamtkosten 73,00 EUR) funktionieren hinten nur mäßig. Der Mechaniker hat mich darauf hingewiesen, dass der Rahmen komplett verzogen sei und es besser nicht ginge. Schade, dass er mir das nicht vorher gesagt hat. Ich hätte mich gegen die Reparatur entschieden. Ich habe nun 130,00 EUR in ein Rad investiert, das nur bedingt verkehrssicher ist und damit wohl einen Zeitwert von ca. 0,00 EUR hat, da ich es wohl kaum reinen Gewissens weiter verkaufen könnte. Die Radlerei sieht ihrerseits "kein Fehlverhalten" und die Verantwortung / Schuld komplett bei mir. Das ist korrekt. Ich hätte vorher fragen sollen, was die Kosten sind und ich hätte mir für die Reparatur einen anderen Fahrradladen suchen sollen. Eine Übersicht der Anbieter in Graz habe ich ja nun (siehe oben). Die kann ich jedem dringend empfehlen.

War mit meinem alten Puch Rad dort. Mir könnte geholfen werden. Ich bekam dort ein vorderes Kotblech das mir schon lange fehlte. Chef und Mitarbeiter sehr freundlich

Schönster FahrradLaden in Graz! Sehr freundlich, sehr kompetent und mich auf den Reperaturbonus hingewiesen. Komme wieder.