iBIKE-BOX

Ich war am 2.September bei der E Bike WM in Ischgl, wo ich mir ein E-Bike bei der iBike-Box ausgeliehen habe. Ich war wirklich sehr zufrieden mit dem Radl, es hat super gepasst und zum Fahren was es perfekt. Auch die Mitarbeiter waren nett und haben beim Einstellen geholfen.

Ich möchte meine Erfahrung mit dem Service von IBike teilen, und leider kann ich niemandem empfehlen, diesen Anbieter in Betracht zu ziehen. Wir hatten zwei Fahrräder und Helme online gebucht, aber das Erlebnis war alles andere als zufriedenstellend. Zunächst einmal wurden uns keine Anweisungen für die Nutzung der Fahrräder gegeben, was zu Verwirrung und Unsicherheit führte. Beide Fahrräder hatten platte Reifen und lockere Speichen, was auf mangelnde Wartung und Pflege hindeutet. Die Fahrräder waren auch ziemlich schmutzig und schienen schon eine Weile vernachlässigt worden zu sein. Was die Helme betrifft, gab es nur Größen S und M, was für mich, bei einer Größe von 1,97 m, überhaupt nicht passte. Das Tragen eines Helms ist jedoch unerlässlich für die Sicherheit, besonders bei einer Mountainbike-Tour. Wenn man Bikes in größe XL vermietet sollten auch Helme in L oder XL verfügbar sein. Wir versuchten vor Ort Hilfe zu bekommen, aber es war niemand verfügbar. Als wir die Hotline anriefen, wurden unsere Anliegen aufgenommen und weitergeleitet, mit der Aussage man meldet sich schnellst möglich bei uns, auch nach 48 Stunden gibt keine Rückmeldung. Auf unsere E-Mail-Anfrage wurde bis heute nicht geantwortet. Das Hotelpersonal verwies uns lediglich auf die Kontaktaufnahme mit IBike Box bei Problemen. Insgesamt war unsere Erfahrung mit IBike Box äußerst enttäuschend und frustrierend. Der Mangel an Kundenbetreuung und die Vernachlässigung der Sicherheitsaspekte sind nicht hinnehmbar. Wir raten dringend davon ab, den Service von IBike BOX in Anspruch zu nehmen, da er unsere Erwartungen nicht nur verfehlt hat, sondern auch erhebliche Sicherheitsbedenken aufwirft. Geld haben wir bis heute auch keines zurück bekommen.

Einfach spitze!!!! Waren im Urlaub und hatten keine eigenen Räder dabei und haben uns dann für 2 Tage 2 Räder bei der IBike-Box ausgeborgt. Die Räder waren in einem Top Zustand und wir hatten 2 perfekt Tage 😎 Danke macht weiter so.

Der Verleih über das Online-Buchungssystem hat für mich tadellos funktioniert, Bike war top, der Preis voll in Ordnung. Nützlich fand ich auch das Tourenportal direkt auf der Homepage. Volle Empfehlung hier von meiner Seite, gerne wieder...

Wir haben uns zwei E-Bikes auf der Homepage reserviert. Zustellung in die Therme war problemlos. Wir hatten uns schon bei anderen Anbietern E-Bikes ausgeliehen und hatten zu einem ähnlichen Preis eine bessere Bike - Qualität erhalten. Ein Bike machte während der Fahrt sehr laute Geräusche wodurch wir die geplante Tour abkürzen mussten. Ein Bike hat aber funktioniert. Generell keine schlechte Idee.

Das online Buchen der Räder war sehr simple und auch die beiden bikes befanden sich in einem top Zustand. Dadurch stand dem schönen Bike-Wochenende nichts mehr im Wege. Danke euch 👍🏻

Hatten uns Räder in Wagrain beim Edelweiß Hotel ausgeborgt, alles super geklappt!

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