Fahrradecke Erlangen

Kann die Fahrradecke nur weiterempfehlen. Terminvergabe per Mail war unkompliziert und schnell. Habe eine Jahresinspektion machen lassen, die früher als angegeben erledigt und auch günstiger als erwartet war. Werde daher auch zukünftig diesen Laden ansteuern, wenn mein Fahrrad Probleme macht.

Kann die teils negativen Rezensionen aus eigener Erfahrung NICHT bestätigen. Kam mit einem eher untypischen Problem und mir wurde kompetent, freundlich und vor allem mit großem persönlichen Einsatz geholfen. Auch die Übernahme der Wartung meines wo anders gekauften Rades wurde mir zugesichert; da arbeiten Menschen wie du und ich und wie man in den Wald ruft, kann ich mir nur vorstellen. Bin jetzt auf jeden Fall treuer Kunde und das nächste Rad geht dann auch über die Fahrradecke.

Einfach unfassbar tolles Team. Ich war ursprünglich wegen einer Erstinspektion dort. Ein paar Kleinigkeiten mussten danach noch feiner eingestellt werden, weswegen ich nochmals hin bin. Ohne Probleme konnte ich das Rad einfach nochmal vorbeibringen und es wurde verfeinert. Nachdem ich mit der Schaltung immernoch Probleme hatte, bin ich nochmals hin, wo sich dann herausgestellt hatte, dass ich selbst mein Schaltverhalten optimieren muss, um das Problem zu beheben. Statt mich anzupflaumen, dass ich die ganze Zeit über nicht korrekt geschalten habe, wurde mir total lieb erklärt, wie ich das machen muss, obwohl ich schon das dritte (!) Mal dort auftauchte. Total verständnisvoll und absolut tolle Beratung! Egal, auf welche Mitarbeiter:in ich gestoßen bin. Gerne wieder!

Personal erscheint nicht sehr freundlich.Wartezeit auf einen Werkstatttermin zur Befestigung eines Fahrradständers mit 2 Schrauben 12 Tage. Kostet dann über 70 Euro. Dafür bekommt man das Fahrrad mit erheblich verstelltem Sattel und - viel schlimmer - defekter Bremse (die vor der "Reparatur" funktioniert hat) zurück. Immerhin erfolgte nach Reklamation eine Nachbesserung. Insgesamt nicht empfehlenswert.

War leider das erste und letzte Mal. Warum muss man 3+ Wochen im Voraus einen Termin ausmachen wenn man dann trotzdem noch vor Ort über eine halbe Stunde anstehen muss. Gebucht wurde eine Inspektion und Wartung, gemacht wurde gefühlt nichts außer die Schaltung verstellt, sodass diese daheim dann wieder nachgestellt werden musste. Die quietschenden Bremsen wurden auch nicht behoben. Für den Preis von 70€ leider sehr enttäuschend…

Super Service. Hatte eine kleine Reklamation nach meinem Service, nur ein wenig die Schaltung fein tunen und wurde sehr zuvorkommend und mit super Service behandelt. Man hat sich sehr viel Zeit für meine Anliegen genommen und das alles ohne Termin. Kann ich nur empfehlen und werde gerne wieder kommen für die Service.

Krass unhöflich / unsympathisch / ohne Anstand. Große Verzögerung in der Lieferzeit ohne Vorwarnung und ohne Entschädigung. Und sehr teuer, am Endeffekt gar nicht zu empfehlen.

Trotz telefonischer Terminabsprache am Abend voher klappte der Termin zum Check-up trotzdem nicht!! MA nicht gerade freundlich. Dann bekommt den Auftrag für mein neues Gravel Bike eben ein anderer Händler! Schade